จากกรณีมาตรการของธนาคารพาณิชย์ต่าง ๆ ได้ยกระดับการจัดการบัญชีม้าเพื่อปราบปรามการหลอกลวงออนไลน์ของแก๊งคอลเซนเตอร์ ซึ่งถึงแม้จะมีการจัดแบ่งสีบญชีม้า เป็นม้าดำ ม้าน้ำตาล ม้าเทา ฯ แต่เมื่อมีมาตรการขยายขอบเขตการติดตามเส้นทางเงินให้กว้างขึ้น เพื่อกักเงินที่โยงกับบัญชีม้ามาคืนผู้เสียหายให้ได้มากที่สุด จึงทำให้การระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องอาจส่งผลกระทบต่อประชาชนจำนวนมากขึ้น โดยตั้งแต่ต้นเดือนกันยายน 2568 ที่ผ่านมา มีข่าวผู้ที่เดือดร้อนจากการถูกอายัดบัญชีเพิ่มมากขึ้นเป็นระยะ ทั้งพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ ไรเดอร์ หรือแม้แต่ประชาชนทั่วไปที่ใช้จ่ายโอนเงินซื้อสินค้าปกติ โดยธนาคารอ้างว่ามีเงินโอนจากบัญชีม้าเข้ามา จึงต้องระงับบัญชีทันที ทำให้ผู้ที่ถูกอายัดบัญชีต้องหอบหลักฐานชี้แจงกับเจ้าหน้าที่ธนาคารเพื่อแสดงความบริสุทธิ์ว่าไม่ใช่บัญชีม้า แต่การปลดออกจากบัญชีม้าก็ล่าช้า จึงมีการโพสต์แจ้งความเดือดร้อน จนกระทั่งมีข่าวร้านค้าบางร้านไม่รับโอนจ่ายค่าสินค้าและประชาชนแห่กันไปถอนเงินสดที่ธนาคาร ซึ่งเมื่อ 14 ก.ย ธนาคารแห่งประเทศไทย กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอี), ศูนย์ปฏิบัติการเพื่อป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (ศปอท.) ตำรวจ สอท. และ ปปง. จึงประชุมด่วนเพื่อแก้ไขปัญหา ภายหลังการประชุมมีมาตรการ คือ
1.จะมีการระงับจำนวนเงินเฉพาะที่โอนมาจากบัญชีต้องสงสัยเท่านั้น ไม่ได้ระงับทั้งบัญชีแต่อย่างใด
2.พิจารณาปลดบัญชีที่ไม่เกี่ยวข้องให้เร็วขึ้นภายใน 3-4 ชั่วโมง
3. เปิดหมายเลขสายด่วนเพิ่ม นอกจากโทร. AOC 1441 แล้ว ยังเปิดเบอร์โทรศัพท์ 095-425-7478 และ 061-032-2914 เพิ่มสำหรับตรวจสอบและปลดอายัดบัญชีโดยเฉพาะ
ฟังรายละเอียดจาก ศาสตราจารย์พิเศษวิศิษฏ์ วิศิษฏ์สรอรรถ ปลัดกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอี)
การแก้ไขปัญหานี้ตรงจุดหรือไม่ ข้อเสนอเพื่อป้องกันไม่ให้กระทบการทำธุรกรรมการเงินของประชาชนที่สุจริต
คุยกับ คุณโสภณ หนูรัตน์ หัวหน้าฝ่ายคุ้มครอง และพิทักษ์สิทธิผู้บริโภค สภาองค์กรของผู้บริโภค
คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา กับ ชนาธิป ไพรพงค์
ตอน รู้จักน้ำด่างก่อนซื้อมาดื่ม ตอนที่ 1
